FRONT OFFICE AGENT STAGE
Firenze

Il/La candidato/a ideale è diplomato/laureato nel settore turistico-alberghiero.
Possiede un’ottima conoscenza della lingua inglese e dei sistemi informatici.
E’ orientato al cliente, capace di lavorare in team, flessibile e dotato di capacità di problem solving.
La persona selezionata entrerà a far parte del team del Ricevimento.

Attività:

  • Accoglienza del cliente ed informazione sulle caratteristiche della struttura e i vari servizi;
  • Gestione del “check in”;
  • Gestione dei conti e controllo di tutte le voci di spesa dei clienti relative al soggiorno e gestione del “check out”;
  • Analisi delle problematiche del turno precedente;
  • Gestione della prenotazione del cliente, telefonicamente e personalmente
  • Bar/Caffetteria

Titolo preferenziale: lingua inglese fluente, conoscenza di una terza lingua – competenze Bar Caffetteria – Protel

Sede di lavoro: Firenze